Chính sách giao hàng

Chính Sách Giao Hàng của CÔNG TY TNHH NÔNG SẢN HAI TÙNG

Với mục tiêu mang đến trải nghiệm mua hàng tốt nhất, CÔNG TY TNHH NÔNG SẢN HAI TÙNG cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Chính sách giao hàng cụ thể như sau:

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt mua sản phẩm từ Nông sản Hai Tùng thông qua:

• Website: www.nongsanhaitung.com
• Hotline: 086 8848 895
• Email: nongsanhaitung@gmail.com

Phạm vi giao hàng bao gồm:

• Toàn quốc: Giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam.
• Quốc tế: Hỗ trợ giao hàng quốc tế theo thỏa thuận riêng.

2. Hình Thức Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp các hình thức giao hàng sau:

• Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc.
• Giao hàng nhanh: Giao hàng trong vòng 24-48 giờ (áp dụng cho khu vực TP.HCM, Đồng Nai, và các tỉnh lân cận).
• Giao hàng đặc biệt: Đối với đơn hàng lớn hoặc yêu cầu bảo quản đặc biệt, khách hàng sẽ được tư vấn phương án vận chuyển phù hợp.

3. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

• Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được xác nhận thanh toán.
• Đối với các đơn đặt hàng vào ngày lễ hoặc cuối tuần, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 1-2 ngày làm việc.

4. Phí Giao Hàng

• Miễn phí giao hàng:
  Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5 triệu VNĐ trở lên (khu vực TP.HCM và Đồng Nai).
• Phí giao hàng tiêu chuẩn: Tính phí dựa trên khoảng cách và trọng lượng hàng hóa, cụ thể sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
• Phí giao hàng nhanh: Tính phí bổ sung dựa trên loại hình dịch vụ giao nhanh yêu cầu.

5. Quy Trình Giao Hàng

Quy trình giao hàng của Nông sản Hai Tùng diễn ra như sau:

1. Xác nhận đơn hàng: Nhân viên sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đặt hàng và địa chỉ giao hàng.
2. Đóng gói: Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
3. Giao hàng: Đối tác vận chuyển uy tín thực hiện giao hàng đến địa chỉ của khách hàng.

6. Kiểm Tra và Nhận Hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa ngay khi nhận hàng:

• Trường hợp sản phẩm hư hỏng, thiếu hàng hoặc không đúng yêu cầu: Khách hàng cần báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ giải quyết.
• Trường hợp không phản hồi trong thời gian quy định: Công ty sẽ mặc định đơn hàng được giao thành công.

7. Chính Sách Hủy Giao Hàng

• Hủy giao hàng trước khi vận chuyển: Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao mà không phát sinh phí.
• Hủy giao hàng khi đang vận chuyển: Khách hàng chịu phí vận chuyển (nếu có) theo quy định.

8. Trách Nhiệm Giao Hàng

• Nông sản Hai Tùng:
  Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng hàng hóa và độ an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
• Khách hàng:
  Cung cấp thông tin địa chỉ và số điện thoại chính xác để việc giao hàng được thuận lợi.

9. Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quá trình giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 086 8848 895
• Email: nongsanhaitung@gmail.com

CÔNG TY TNHH NÔNG SẢN HAI TÙNG luôn sẵn sàng phục vụ quý khách hàng và đảm bảo sự hài lòng trong từng đơn hàng!